Widerrufe deinen Kauf
Digitales Widerrufsformular. Du hast 14 Tage Widerrufsrecht — und bei uns 99 Tage Rückgaberecht.
Nach dem dänischen Verbrauchervertragsgesetz (forbrugeraftaleloven) hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast, zu widerrufen — ohne Angabe von Gründen. Bei uns hast du außerdem 99 Tage Rückgaberecht, das zusammen mit den 14 Tagen gilt.
Fülle das Formular mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und deiner E-Mail aus und tippe auf Widerruf bestätigen. Dann ist der Widerruf registriert, und du bekommst eine Bestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit.
- 1Ausfüllen
- 2Bestätigen
- 3Bestätigung
Digitales Widerrufsformular
Prüfen und bestätigen
Wenn du auf Widerruf bestätigen tippst, ist der Widerruf bei uns mit heutigem Datum und Uhrzeit registriert.
Dein Widerruf ist registriert
- Innerhalb eines Werktags bekommst du unser versichertes Rücksendeetikett per E-Mail. Den Rückversand zahlst du selbst: Nutzt du das Etikett, ziehen wir 39 DKK vom Betrag ab. Ab Gold in Kredsen ist er kostenlos.
- Legen Sie die Ware in die Box, in der sie kam, mit allem, was dabei war, und eventuellen zusätzlichen Gliedern, und senden Sie sie spätestens 14 Tage nach heute.
- Wir zahlen den Betrag zurück — hast du die ganze Bestellung widerrufen, auch den ursprünglichen Versand — spätestens 14 Tage, nachdem wir die Ware erhalten haben, in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.
Du hast eine Bestätigung per E-Mail bekommen. Bewahre sie auf — sie ist dein Nachweis, dass der Widerruf angekommen ist.
Zurück zur StartseiteGut zu wissen
Was ist der Unterschied zwischen Widerrufsrecht und Rückgaberecht?
Das Widerrufsrecht sind die gesetzlichen 14 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Das Rückgaberecht ist unser eigenes Angebot: 99 Tage ab Erhalt, und die 14 Tage liegen darin. In der Praxis kannst du die Ware also 99 Tage lang zurücksenden — die Bedingungen stehen auf der Seite zur Rücksendung.
Muss ich einen Grund angeben?
Nein. Du kannst uns gern sagen, warum, wenn du möchtest — das hilft uns, besser zu werden —, aber es ist ganz freiwillig und ändert nichts.
Was, wenn ich meine Bestellnummer nicht habe?
Sie steht in deiner Bestellbestätigung und in deinem Verlauf, wenn du Mitglied von Kredsen bist. Findest du sie nicht, schreib, was du weißt, und nutze die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast — dann finden wir die Bestellung.
Reicht es, die Annahme des Pakets zu verweigern?
Nein. Du widerrufst, indem du uns Bescheid gibst — mit dem Formular hier oder per E-Mail an kontakt@nordur.dk. Das Paket einfach nicht abzuholen, reicht nicht.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Spätestens 14 Tage, nachdem wir die Ware erhalten haben — in der Regel innerhalb von fünf Werktagen. Wir zahlen auf dasselbe Zahlungsmittel zurück. Widerrufst du die ganze Bestellung, bekommst du auch die ursprünglichen Versandkosten zurück; widerrufst du nur einen Teil davon, nicht.
Wer zahlt den Rückversand?
Das tust du. Nutzt du unser versichertes Rücksendeetikett, ziehen wir 39 DKK von dem Betrag ab, den du zurückbekommst; du kannst die Ware auch selbst schicken, versichert und mit Sendungsverfolgung, auf eigene Kosten. Ab Gold in Kredsen ist der Rückversand kostenlos, und ist mit der Ware etwas nicht in Ordnung, zahlen wir den Versand in beide Richtungen. Hast du die Bestellung vor dem 29. September 2026 aufgegeben, ist der Rückversand kostenlos.
Gibt es etwas, das ich nicht widerrufen kann?
Nein — innerhalb der 14 Tage kannst du alles widerrufen, was wir verschickt haben. Ist die Uhr graviert, wurde das Gliederarmband oder das Band nach Erhalt gekürzt oder hat sie Gebrauchsspuren, können wir die Wertminderung abziehen — das kann der ganze Preis sein —, so steht es in den Geschäftsbedingungen §6.