Angre kjøpet ditt
Digitalt angreskjema. Du har 14 dagers angrerett — og hos oss 99 dagers returrett.
Etter den danske forbrukeravtaleloven (forbrugeraftaleloven) har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra dagen du mottok varen — uten å oppgi noen grunn. Hos oss har du i tillegg 99 dagers returrett, som gjelder sammen med de 14 dagene.
Fyll ut skjemaet med navnet ditt, ordrenummeret og e-postadressen din, og trykk Bekreft angring. Da er angringen registrert, og du får en kvittering på e-post med dato og klokkeslett.
- 1Fyll ut
- 2Bekreft
- 3Kvittering
Digitalt angreskjema
Sjekk og bekreft
Når du trykker Bekreft angring, er angringen registrert hos oss med dagens dato og klokkeslett.
Angringen din er registrert
- Innen én virkedag får du vår forsikrede returetikett på e-post. Returfrakten betaler du selv: bruker du etiketten, trekker vi 39 kr fra beløpet. Fra Gull i Kredsen er den gratis.
- Legg varen i esken den kom i, med alt som fulgte med og eventuelle ekstra ledd, og send den senest 14 dager etter i dag.
- Vi betaler beløpet tilbake — har du angret hele ordren, også den opprinnelige frakten — senest 14 dager etter at vi har mottatt varen, som regel innen fem virkedager.
Du har fått en kvittering på e-post. Ta vare på den — den er beviset ditt på at angringen kom frem.
Tilbake til forsidenGodt å vite
Hva er forskjellen på angrerett og returrett?
Angreretten er lovens 14 dager fra dagen du mottok varen. Returretten er vårt eget tilbud: 99 dager fra mottak, og de 14 dagene ligger innenfor dem. I praksis kan du altså sende varen i retur i 99 dager — vilkårene står på siden om retur.
Må jeg oppgi en grunn?
Nei. Du må gjerne fortelle oss hvorfor, hvis du har lyst — det hjelper oss å bli bedre — men det er helt frivillig og endrer ingenting.
Hva om jeg ikke har ordrenummeret mitt?
Det står i ordrebekreftelsen din og i historikken din, hvis du er medlem av Kredsen. Finner du det ikke, så skriv det du vet, og bruk e-postadressen du bestilte med — så finner vi ordren.
Er det nok å nekte å ta imot pakken?
Nei. Du angrer ved å gi oss beskjed — med skjemaet her eller en e-post til kontakt@nordur.dk. Å la være å hente pakken er ikke nok.
Når får jeg pengene tilbake?
Senest 14 dager etter at vi har mottatt varen — som regel innen fem virkedager. Vi betaler tilbake til samme betalingsmiddel. Angrer du hele ordren, får du også den opprinnelige frakten tilbake; angrer du bare en del av den, får du ikke det.
Hvem betaler returfrakten?
Det gjør du. Bruker du vår forsikrede returetikett, trekker vi 39 kr fra beløpet du får tilbake; du kan også sende varen selv, forsikret og med sporing, for egen regning. Fra Gull i Kredsen er returfrakten gratis, og er det noe galt med varen, betaler vi frakten begge veier. Har du lagt inn ordren før 29. september 2026, er returfrakten gratis.
Er det noe jeg ikke kan angre?
Nei — innen de 14 dagene kan du angre alt vi har sendt. Er klokken gravert, er lenken eller reimen kortet inn etter at du mottok den, eller har den fått bruksspor, kan vi trekke fra verdiforringelsen — det kan være hele prisen — det står i salgsbetingelsene §6.