Garantie

2 Jahre Gewährleistung

Du hast 2 Jahre Gewährleistung nach dem dänischen Kaufgesetz (købeloven), gerechnet ab dem Tag, an dem du die Uhr bekommst. Sie deckt Fehler und Mängel ab, die schon vorhanden waren, als du sie bekommen hast — auch solche, die sich erst später zeigen.

Zeigt sich ein Fehler innerhalb des ersten Jahres, gehen wir davon aus, dass er von Anfang an da war. Du musst innerhalb angemessener Zeit reklamieren, nachdem du den Fehler entdeckt hast; schreibst du innerhalb von zwei Monaten, ist es immer rechtzeitig.

Garantiekarte der Marke

Was wir versprechen, sind die 2 Jahre Gewährleistung. Eine Garantie der Marke darüber hinaus versprechen wir nicht. Liegt eine Garantiekarte in der Box, ist sie ein Extra — Ihre Gewährleistung hängt nicht davon ab.

Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung auf. Sie ist Ihr Nachweis, wann und wo die Uhr gekauft wurde.

Was die Gewährleistung abdeckt

• Fehler im Uhrwerk — eine Uhr, die stehen bleibt oder nicht so läuft, wie sie soll.
• Fabrikationsfehler an Gehäuse, Zifferblatt, Zeigern, Krone, Schließe und Gliederarmband.
• Die Wasserdichtigkeit wie angegeben, solange die Uhr nicht von anderen geöffnet wurde.

Was sie nicht abdeckt

• Normale Abnutzung — Kratzer in Glas, Gehäuse oder Armband durch den täglichen Gebrauch.
• Schäden nach Stößen, Stürzen oder einer Nutzung, für die die Uhr nicht gebaut ist.
• Wasserschäden, wenn die Krone nicht ganz eingeschraubt war.
• Fehler, die darauf zurückgehen, dass die Uhr nach dem Kauf von anderen geöffnet oder repariert wurde.
• Diebstahl und Verlust. Das fällt unter deine Hausratversicherung.

So reklamierst du

1. Schreib an kontakt@nordur.dk mit deiner Bestellnummer und beschreib, was die Uhr tut. Ein Foto hilft.
2. Wir schicken dir ein versichertes Versandetikett, damit dich der Versand der Uhr nichts kostet.
3. Die Uhr wird untersucht, und wir schreiben dir, was los ist, bevor irgendetwas angefasst wird.
4. Ist es ein Fehler, wird die Uhr kostenlos repariert oder umgetauscht — oder du bekommst dein Geld zurück. Rechne mit 10–15 Werktagen, ab dem Moment, in dem wir die Uhr haben.

Widerruf und Rückgaberecht

Hast du es dir anders überlegt, ist das etwas anderes als ein Fehler: Du hast 14 Tage Widerrufsrecht und 99 Tage Rückgaberecht ab dem Tag, an dem du die Uhr bekommst. Wie es geht, steht auf der Seite zur Rücksendung.

Service und Wasserdichtigkeit

Einem automatischen Uhrwerk tut alle fünf bis sieben Jahre eine Revision gut — auch wenn es perfekt läuft. Das Öl altert, egal ob die Uhr getragen wird.

Dichtungen sind aus Gummi, und Gummi altert. Trägst du die Uhr im Wasser, sollte die Wasserdichtigkeit alle zwei Jahre in einer Uhrenwerkstatt geprüft werden. Bist du unsicher, schreib uns.