Start en retur
Angret? Det er helt i orden. 14 dagers angrerett, 99 dagers returrett — og fra Gull i Kredsen er returfrakten gratis.
Finn ordren din, velg det som skal returneres, og fortell oss om du vil ha pengene tilbake eller bytte til noe annet. Siden regner selv ut fristene dine, og når du har sendt, får du en kvittering på e-post med dato og klokkeslett — innen én virkedag følger vår forsikrede returetikett. Den koster 39 kr, som vi trekker fra beløpet; fra Gull i Kredsen er den gratis.
- 1Finn ordren
- 2Hva skal returneres?
- 3Bekreft
Finn ordren din
Hva skal returneres?
Sjekk og send
Når du trykker Send retur, er den registrert hos oss med dato og klokkeslett. Innen 14 dager teller den også som angringen din.
Returen din er registrert
Du har fått en kvittering på e-post. Ta vare på den — den viser når returen kom frem.
Tilbake til forsidenGodt å vite
Hva koster det å sende i retur?
Returfrakten betaler du selv. Bruker du vår forsikrede returetikett, som du får på e-post innen én virkedag, trekker vi 39 kr fra beløpet du får tilbake. Du kan også sende varen selv, forsikret og med sporing, for egen regning. Fra Gull i Kredsen er returfrakten gratis, og er det noe galt med varen, betaler vi frakten begge veier. Har du lagt inn ordren før 29. september 2026, er returfrakten gratis.
Når får jeg pengene?
Senest 14 dager etter at vi har mottatt varen — som regel innen fem virkedager. Beløpet går tilbake til betalingsmiddelet du brukte. Sender du hele ordren i retur, får du også den opprinnelige frakten tilbake.
Hvordan pakker jeg klokken?
Legg den i esken den kom i, med alt som fulgte med og de leddene du eventuelt har fått tatt ut, og pakk esken godt inn — gjerne i kartongen den kom i. Sett etiketten utenpå, og lever pakken der etiketten sier.
Kan jeg bytte i stedet?
Ja. Velg «Bytte til en annen vare», og skriv hva du vil ha i stedet. Er den dyrere, sender vi en betalingslenke for differansen; er den billigere, betaler vi differansen tilbake.
Hva kan ikke returneres?
Returretten på 99 dager gjelder varer uten bruksspor, i full lengde og med alt i esken. Innen de 14 dagene med angrerett kan du alltid sende varen i retur, men har den bruksspor, er lenken eller reimen forkortet, eller er klokken gravert, trekker vi fra verdiforringelsen — det kan være hele prisen. Se retur.
Er det noe galt med klokken?
Da er det en reklamasjon, og den gjelder i 2 år. Bruk reklamasjonsportalen.